Anatomie der Nachricht

Begriff der Kommunikationstechnik welche bei Verkaufsgesprächen zum Einsatz kommt. Für Schulz von Thun liegt das in der Regel an der Anatomie der Nachricht. Denn diese ist keineswegs eindeutig oder einseitig, um beim Modell des Nachrichtenquadrats zu bleiben. Jede Nachricht transportiert nicht nur eine, sondern mehrere Botschaften. Schulz von Thun unterscheidet vier Seiten einer Nachricht:

Vierseitennachricht